Location en liberté - Quelles sont les conditions d’annulation d’un voyage ?

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage avant son commencement (date de départ), vous devez en informer dès que possible The Family Van par tout moyen écrit permettant d’obtenir un accusé de réception. 

C’est la date d’émission de l’écrit qui sera retenue comme date d’annulation pour facturer les frais d’annulation. Important : l’assureur (si vous en avez un) appréciera, sur la base des documents que vous lui communiquerez directement, la date du fait générateur à l’origine de l’annulation de votre voyage pour vous rembourser les frais d’annulation. 

Les frais d’inscription, les frais de visa et d’envoi du passeport ne sont pas remboursables par The Family Van.

En cas d’annulation de votre voyage, il sera fait application des dispositions énoncées au présent article.

The Family Van facturera les frais d’annulation/résolution ci-dessous : 

• Plus de 30 jours avant le départ : annulation gratuite; 

• De 30 à 21 jours avant le départ : 30 % du prix total du voyage; 

• De 20 à 14 jours avant le départ : 50 % du prix total du voyage; 

• De 13 à 7 jours avant le départ : 75 % du prix total du voyage; 

• De 6 à 3 jours avant le départ : 80 % du prix total du voyage; 

• Moins de 3 jours (ou no show) : 100 % du prix total du voyage;